Вопросы и ответы

Оформить заказ можно на сайте (Магазин), а также по:

• электронной почте zakaz@flagsib.ru
• Whatsapp 8-952-929-11-09, 8-953-780-10-20
• телефону 8 (383) 202-10-50, 210-60-69
  

Или приезжайте к нам в офис - мы всегда Вам рады!

Зависит от объема и типа изделия. От 1-го дня. Иногда бывает успеваем сдать заказ в день оформления заявки, если есть такая техническая возможность.

Для изготовления продукции под заказ нужен макет в CorelDraw (не выше 17версии).
Припуски на швы делать не нужно, просто создайте макет в натуральный размер (масштаб 1:1).
Если макета нет - напишите подробно «что, где и как» Вы хотели бы разместить.
Если макет не сложный - дизайнер подготовит макет по Вашему эскизу.
Если макет сложный, то эта услуга оплачивается отдельно, стоимость определяется на основании исходного файла и пожеланий заказчика.
Для оценки стоимости напишите на электронную почту zakaz@flagsib.ru.

Мы работаем в CorelDraw, и просим присылать файлы в формате .CDR не выше 24 версии.

Также без проблем мы примем к печати форматы: PDF, AI, EPS, JPEG, PNG, TIFF, PSD

Обращаем внимание! Если вы создаете макет в программе Procreate , то сохраняйте макеты исключительно в формате PSD

Если вы используете файлы Microsoft Office (Word, PowerPoint и пр.), то спешим сообщить о том, что они не являются макетами и требуют доработки - это может занять некоторое время. Как правило, доработка простых макетов бесплатная.

Чаще всего низкое качество макета при печати может быть связано с растровым изображением низкого качества (JPEG, PNG).

Для того чтобы получить не размытое пикселями изображение на готовом изделии, мы рекомендуем присылать макеты в разрешении не ниже 300 dpi (количество точек на дюйм)

(!) Если изображение изначально с низким разрешением, например менее 72, то преобразовывая его в 300 - качество изображения лучше не станет, поэтому лучше

постараться найти более высокое качество изображения.

Наши печатные машины работают в цветовом профиле CMYK.

CMYK - это цветовая палитра, краска, состоящая из цветов: 

• C синий 

• M красный 

• Y желтый 

• K черный

Цвета в палитре CMYK и в палитре RGB могут сильно отличаться при печати.

С чем это связано? Коротко - RGB палитра для монитора, CMYK для печати.

RGB это излучаемый монитором цвет.

Поскольку ткань не имеет подсветки как монитор, то печать в RGB не получится насыщенно-неоновой, потому что RGB это излучаемый монитором цвет. При печати в CMYK цвета будут чуть спокойнее, приглушеннее, что очень хорошо видно на зеленых, синих и фиолетовых оттенках.

Если вам необходимо максимально точное попадание в цвет или видеть корректный 

цвет на мониторе, то при создании макета используйте профиль CMYK. 

Также обращаем ваше внимание на то что мы не печатаем в таких цветовых профилях как: Pantone, CMY, RAL.

Как выбрать профиль CMYK? 

CorelDraw 

Растровые изображения

CMYK в палитре

Adobe Illustrator

При создании макета:

Перевод готового макета из RGB в CMYK:

Adobe Photoshop

При создании макета:

Перевод готового макета из RGB в CMYK:

Если вы используете CorelDraw, и в макете присутствуют шрифты, то перед отправкой их нужно перевести в кривые. Это нужно для того чтобы шрифт не “слетел” при открытии макета.

Например:

Вы выбрали красивый рукописный шрифт:

Вы можете самостоятельно забрать заказ в офисе предприятия, а также воспользоваться курьерской доставкой по городу.
Курьерская доставка – платная (от 300р). Доставка до Транспортной компании Энергия, Деловые Линии – бесплатная.

Мы находимся в Новосибирске по адресу Промкирпичная, д. 22 к1, 4 этаж

! Вход или въезд на территорию с Промкирпичной, д. 22.

По территории двигаемся до серо-бордового здания, поднимаемся на металлическое крыльцо, затем по лестнице на четвёртый этаж.

Работаем с 9.00 до 18.00 ч, без обеда с ПН по ПТ.

Не входит. Древки считаются отдельно.
Они разные по виду/цене, поэтому мы не включаем в цену флага стоимость древка, а также иногда у заказчика уже есть древко.

Для флагов с соотношением сторон 2:3 длина древка считается по формуле:

Ширина (высота) полотна флага умноженная на два.

Например: флаг у нас 90*135см. 90*2=180см.
Нам нужно выбирать древко не короче 180см, в этом случае флаг не будет касаться пола и будет выглядеть органично на древке.

Мы стараемся постоянно держать в наличии на складе флаги России, НСО и Новосибирска размером 90*135 см.
Также есть самые популярные флаги стран и военной тематики - наличие флагов можно уточнить у менеджеров компании по тел. 202-10-50 или по Whatsapp 8-952-929-11-09, 8-953-780-10-20

Может быть разной ширины.
Указывается обычно в сложенном виде.
Считается по формуле:

Диаметр древка умножаем на 3,14 (число ПИ) и делим на 2.

Например: диаметр древка 25мм: 25*3,14/2=39,25, округляем и получаем 40мм 40мм - ширина кармана в сложенном виде.
Самый распространенный карман – 50мм, глухой сверху (зашит, чтобы не спадал вниз на древке) + петля снизу кармана для пригруза (за нее можно надежно закрепить флаг на древке, чтобы флаг не сорвало вверх ветром).

Зависит от того, как планируете использовать флаг.

• Если в руках – то это должна быть легкая ткань, например - таффета 60 гр и классическая печать или флажный шёлк 80гр и прямая сквозная печать.
• На стену – классический перенос на любую плотную ткань, чаще всего это габардин или атлас.
• На напольный кабинетный флагшток – классический перенос на плотных тканях (чаще габардин или атлас), если позволяет бюджет, то лучше заказать двусторонний сшивной флаг, типа знамени.
• На мачту – на флажной сетке 110гр и прямая сквозная печать.

Самый распространенный размер:

• На настольный флагшток или для ручного древка – 15*22см
• На школы и детсады – 90*135 или 70*105см
• На демонстрации, праздники, акции - 90*135см
• На мачты – зависит от длины плеча и высоты мачты.

Безусловно!) Флаги можно и нужно стирать и утюжить после стирки, так они сохранят свой внешний вид дольше!
Краска не исчезнет и не поблекнет. Ткань не растянется и не сядет. Строчка не распустится. Все останется там, где было до стирки, в первоначальном виде.

Флаг или другое изделие для внутреннего использования имеет неограниченный срок службы.
Для уличных флагов средний срок службы составляет от 3 до 6 месяцев, иногда и более в умеренных погодных условиях при условии соблюдения правил эксплуатации.
Срок напрямую зависит от погодных условий, в которых будет использоваться продукция.

По стандарту большинство флагов обшиваются по периметру прочной двойной строкой (шаг не менее 3х стежков на 1см, в том числе закрепки не менее 1см).
Такой частый стежок продлевает срок службы флага. Самое распространенное крепление на флагах - карман слева 5см (глухой сверху + петля для пригруза снизу).
Для малых флагов - терморез по периметру, карман 0,8-1см. Если у вас есть индивидуальные требования к обработке флага - свяжитесь с нами и мы поможем подобрать подходящий вариант.

Мы используем сертифицированные красители от проверенных производителей: Lustra (Турция), J-Teck Next Nano (Италия).

Мы можем напечатать любое изображение.
Исключение - флаги запрещенной тематики (например, флаги, оскорбляющие честь и достоинство кого-либо или флаги с изображением свастики - такие флаги печатаются с официального разрешения Министерства Культуры РФ).

Если важно попасть в цвет - настоятельно рекомендуем сделать цветопробу.
Она бесплатная, но может занять день-два. На цвет изделия крайне сильно влияет: материал (металл, пластик, ткань (матовая, глянцевая, прозрачная), бумага), метод
окрашивания, цветовая палитра окрашивания, технология нанесения, оборудование, марка чернил.
Делаем выкрас цвета (цветопробу) до победного! Столько раз, сколько это необходимо.

Делаем флаги с 2010 года. В 2015 году запустили цех широкоформатной прямой сквозной печати по синтетическим тканям (флаги), в 2018 году запустили цех классической сублимационной печати по синтетическим тканям (текстиль), в 2023 году запускаем цех прямой цифровой печати по текстилю (футболки).

Вам нужно написать заявление на возврат денежных средств:

1. Скачать заявление на возврат.
2. И приложить ксерокопию паспорта. Достаточно сделать копию 2 и 3 страницы паспорта (разворот с фото).

Данные документы нужно предоставить по адресу:

• Лично по адресу - г. Новосибирск, Шишкина 3к1
• Или заказным письмом на почтовый адрес - 630112, Новосибирск, а/я 156 Для Изыргиной Екатерины Александровны.

(!) Юридическим лицам достаточно предоставить оригинал заявления на возврат, с указанием верных платежных реквизитов.

Для физических лиц

При оплате банковской картой - возврат осуществляется в течение 2-3 дней на ту же карту, с которой совершался платеж. Просим обратить Ваше внимание, что платежная система может обрабатывать платеж до 5-10 рабочих дней.

Для юридических лиц (б/н расчет)

Возврат денежных средств осуществляется на р/с в течение 3-5 рабочих дней.

Если вы купили изделие из нашего стандартного каталога со стандартным креплением, например: флаг России или Новосибирска, и изделие не было в употреблении, то вы можете его обменять в течение 30 дней с момента покупки.

(!) Обращаем ваше внимание, что продукция, сделанная на заказ, возврату и обмену не подлежит.

Продукция надлежащего качества, произведенная на заказ возврату не подлежит в соответствии со ст. 497 Гражданского кодекса РФ, ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей», п. 21.

Подача заявки осуществляется в течение 7 дней с даты покупки товара (п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Обратное перечисление денежных средств покупателю производится только после получения товара продавцом.

Все транспортные расходы по возвращению или обмену товара возлагаются на Покупателя. Денежные средства возвращаются только в размере стоимости товаров, денежные средства за доставку не возвращаются.

Флаг России дешевле потому, что производится большим тиражом - такие тиражи измеряются в тысячах погонных метров, а флаг с индивидуальным дизайном производится небольшими тиражами, чаще в единичном количестве.
Чем больше тираж - тем ниже стоимость изготовления и тем ниже стоимость конечного изделия.

Если Вы выбираете флаг, чтобы презентовать компанию, или же в подарок, или Вам просто важно приобрести максимально качественное изделие, которое прослужит долгое время.

В таком случае, крайне важно внимательно выбрать подрядчика (поставщика). 

При выборе подрядчика обратите внимание на:

плотность материала (здесь важна оптимальная плотность ткани и прокрас оборотной стороны)

способ нанесения (яркая оборотная сторона)

обработку по периметру и узлы креплений (шов с закрытым срезом? шаг стежков у строчки? есть ли закрепки начале/конце/углах полотна? ровные ли швы? широкие швы или менее 6-7мм?какая нить используется при пошиве?)

Флаги массового производства (иногда китайского) лучше всего подойдут если у Вас разовое мероприятие большого масштаба, где абсолютно не важно качество и нужно максимально сэкономить. Мы задались вопросом, как такое возможно и заказали несколько таких флагов. Лучше один раз увидеть, чем сто раз прочитать. 

Фото флагов в сравнении:

Берегите Ваши средства! Покупайте качественные флаги!